Desistência da compra
Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da contratação no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, escreva para [email protected] com o número do pedido. Informar o motivo é opcional. A devolução será sem ônus para o consumidor, com restituição integral dos valores pagos, inclusive do frete, conforme a legislação aplicável. Enviaremos as orientações para o caso e confirmaremos o recebimento da solicitação.
Produto com problema
Se o produto apresentar problema ou não corresponder ao pedido, entre em contato pelo mesmo e-mail. Vamos analisar a situação e orientar a solução cabível de acordo com a legislação aplicável e as características do produto.
Esta página não limita os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
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